ハッピーフードネットスーパーの安心・安全　商品について

鮮度の状態を保つため、迅速にお届け

プロが責任を持って鮮度チェックを行い、上質な商品をお届けします。

・豊富な品揃え

取扱商品は新鮮な野菜・お米・卵・乳製品・乾物など、多数取り揃えております。

サイトについて

・情報セキュリティへの取り組み不正利用の脅威からお客様を守るため、情報セキュリティを強化しています。

お届けについて

・最短翌日

ご注文から最短翌日にお届けします。

・選べる配達時間

お客様のご都合に合わせた時間帯をお選びいただけます。

アフターサポートについて

・返品や交換が可能

商品はお客様にお届けする前に十分確認をしておりますが、ご注文と異なる商品・不良品をお届けした場合は、交換又は返品を承ります。

※一部エリアでは返金にて対応になります。

利用規約

Terms and conditions

株式会社吉田商事（以下「当社」という）が運営するハッピーフード（以下「本サービス」という）の利用規約を以下の通り定めます。
第１章 利用者とサービス
第１条 利用者の定義
1.本サービスの利用者（以下「利用者」という）とは、次に定めるお客様とします。
(1)ハッピーフード会員
2.ハッピーフード会員（以下「会員」という）とは、別途当社の定めた「ハッピーフード利用規約」に同意して、会員登録の申し込みをされたお客様をいいます。
３利用者の定義によって、利用できる本サービスの適用範囲が異なります。
第２条 利用資格
1.利用者は、「ハッピーフード利用規約（以下「本規約」という）」を承認の上、当社の定める手続に従い利用者自身が本サービス利用の申し込みをし、当社が承認した満１６歳以上の利用者をいいます。
2.利用者は、本規約に同意した時点で、本規約を承諾しているものとみなします。
第３条 サービスの定義
1.本サービスは、次に定める各サービスを利用者に提供するものとします。当社は必要に応じて、各サービスの追加・変更・停止等（以下「変更等」という）ができるものとします。利用者はあらかじめその変更等を承諾したうえで、本サービスを利用するものとします。利用者が利用できるのは以下の各サービスと付帯関連するサービスとなります。
(1)配送サービスについて
2.配送サービスとは、利用者の住所が、当社が定める本サービスのお届けエリア内の場合、利用可能なサービスとなります。利用者の住所が変更となり、お届けエリア外となった場合、本サービスは利用いただけません。また利用者が1日に選択できるお届け時間帯（以下「便」という）は1日1便となります。
第４条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用に際して、次の行為をしてはならないものとし、当該行為により当社また第三者に生じた損害につき責任を負うものとします。
(1)虚偽の情報を入力する行為
(2)メールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為
(3)本サービス運営に支障をきたす行為またその恐れのある行為
(4)利用者としての権利義務を第三者に譲渡、貸与その他の担保に供する行為
(5)当社、他の会員その他第三者の権利侵害・不利益となる行為またはその恐れのある行為
(6)法令違反また公序良俗に反する行為またはその恐れのある行為
第５条 利用者資格の取消し
1.以下の場合、即時に利用資格が取り消され、それ以降の注文を受けることはできません。
(1)利用者がハッピーフード会員資格を喪失した場合
(2)当社がサービスの利用に適切でないと合理的に判断した場合
2.利用者が、前条に該当する他、次の各号のいずれかに該当する場合、当社は事前の通知また承諾を得ることなく利用者資格を取消すことができるものとします。
(1)本規約、または「ハッピーフード会員規約」に同意いただけないとき
(2)本サービスに関する利用者の履行遅延その他債務不履行があった場合
(3)電話・メールによる連絡に支障をきたした場合
(4)本規約その他当社の定める規約等に違反した場合また過去に違反した事実が判明した場合
(5)天災その他避けることのないできない事由が生じた場合
(6)その他、当社が利用者として不適格と判断した場合
第２章 商品の購入・代金の支払い
第６条 商品の購入
1.利用者は、本サービスを利用して当社より商品およびサービス（以下「商品等」という）を購入することができます。また、当社は利用者の利用金額に上限を設ける等の措置を取ることができます。
2.利用者は、商品の購入を希望する場合、当社の定める方法に従い商品の購入を申し込むものとします。利用者は、申し込み内容につき、真実かつ正確なデータを入力し、送信するものとします。
3.前項の申し込みに対して、当社が承諾する場合、利用者が届け出た電子メールアドレス宛に承諾する旨を電子メールで発信します。利用者は、当該電子メールを確認するものとし、利用者の利用環境や端末の設定等により電子メールの受取及び確認がされなかった場合においても、当社は確認がされたものとみなします。
4.前項の規定にかかわらず、次の場合、当社は、利用者へ催告することなく当該契約の解除その他適切な措置を取ることができるものとします。
(1)本サービス利用に関して不正行為もしくは不適当な行為があった場合
(2)その他、当社が利用者として不適格と判断した場合
第７条 商品等の価格
1.商品の価格は、一部の商品を除き、注文時の価格が適用されます。一部の商品とは、グラム売りでの販売商品等がこれに該当し、お届けする商品の実際の容量に応じた価格が適用されます。
第８条 決済方法
1.支払金額は、商品の販売価格、消費税の合計となります。
2.本サービスによって購入された商品等の支払いに関しては、当社の定める方法によるものとします。
第９条 商品のお届けおよび引き渡し
1.商品のお届けおよび引き渡しは、原則として当社が指定する宅配業者により行います。
2.お届け日時は、お届け便の中で詳細な時間指定の要望に対応させていただきます。
3.悪天候、交通事情、その他やむを得ない理由が生じた場合、希望の時間帯へのお届けの遅延や、注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。
4.原則として、商品のお届けおよび引き渡しの際に、利用者は当社指定の方法で受領確認するものとします。
5.お届け時に利用者が不在、または直接商品を引き渡しできない場合は、事前に指定いただいた場所（玄関先等）に保冷カバー・セキュリティベルト等をかけた状態で商品の留め置きをさせていただきます。その場合、利用者の直接の受領確認の代わりに、商品の留め置きをもって商品の引き渡しとさせていただきます。商品の留め置きに使用した保冷カバー等の資材は、翌日以降に回収いたしますので、商品が留め置きされていた場所にお出しください。
6.本サービスにより利用者が購入した商品の所有権は、商品の引き渡し時点（留め置きの場合は留め置いた時点）で当社から利用者に移転します。
第１０条 注文の変更・追加・キャンセル
利用者は、お申込み済み商品の注文締切時間（前日午前9時）まで、注文の変更・追加・キャンセルすることができます。
第１１条 商品の準備・品切れについて
1.注文商品の準備は、鮮度を保つためにお届け便に合わせてお届け日当日に行います。お届け日当日に注文商品を準備できないときは、商品の代替え、もしくは当該商品をキャンセルできるものとします。その際、電子メール、書面、留守番電話等にて連絡させていただきます。
2.当社が利用者から承った注文商品について、当社の在庫状況の変動等により品切れや入手不可能となった場合、当社より当該注文をキャンセルできるものとします。ただし、複数商品を注文いただき、その一部の商品が手配不可能となった場合は、その商品のみ注文をキャンセルするものとします。
第１２条 商品の交換・返品・返金
1.お届け中の破損、商品の瑕疵、商品間違い等当社の責に帰する場合を除き、商品の返品・交換をお受けいたしません。
２.開封後または使用後の商品は、返品・交換に応じかねます。
３.商品の返品となった場合、商品代金（税込）を当社から当社指定の方法で返金いたします。
４.返金完了までの期間の利息等は支払いいたしかねます。
第１３条 商品に関する免責
当社は、本サービスでの商品説明・表記については、できる限り正確性を期しておりますが、一切の誤りがないことを保証するものではありません。現状と一部異なる表記があった場合は現状を優先します。
第３章 その他
第14条 その他本サービスの保守
当社は、本サービスの運営を良好に保つために、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービス提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。
(1)本サービスのシステム保守に必要な場合
(2)火災、停電、天災地変、第三者による妨害行為等によりシステムの運用が支障をきたした場合
(3)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第15条 情報の管理
1.当社は、利用者が発信したコメントその他の情報について、次の各号のいずれかに該当する場合、当社の判断によって、会員の事前の通知又は承諾を得ることなくこれを削除することができるものとします。
(1)当社又は利用者その他第三者の権利侵害・不利益となると認められる場合
(2)当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を当社が当該第三者から受け取った場合
(3)法令に違反していると認められた場合
(4)法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合
(5)その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合
2.当社は、利用者への事前通知および承諾を得ることなく、利用者が本サービスの全部またはその一部にアクセスすることを任意に拒否することができるものとします。
第16条 著作権・商標権
本サービスで提供するコンテンツ（文書、画像、プログラム等）に関する著作または商標権、その他の知的財産権は、すべて当社またはコンテンツ提供者に帰属します。これらのコンテンツは、著作権法、商標法等の法律で保護されていますので、権利者の許可なく複製、転用することはできません。
第17条 その他免責事項
1.当社は、本サービスを現状そのままで提供するものとし、その内容の信頼性、真実性、適法性等について、明示または黙示を問わず、適用される法律の許す限りにおいて、いかなる保証または表明も行わないものとします。
2.利用者は、本サービスの利用にあたって、すべて自身の責任においてこれを行うことに同意されたものとみなされます。当社は、利用者と当社との間に別段の合意がある場合を除き、本サービスの利用によって、次の各号に定める事項または本サービスを利用できないことにより生じる利用者または利用者以外の第三者に対する権利侵害・不利益に関して賠償の責任を負わないものとします。
(1)ログインID・PWの利用によって生じた損害
(2)利用者資格の取消によって生じた損害
3.当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者が予め入力あるいは登録しているメールアドレス、電話にその通知が記録されたとき、または住所へ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、利用者に指示された送付先に商品をお届け等することにより、その義務を果たしたものとします。
4.利用者が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器等の設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、通信料金等は、利用者自身に負担いただきます。
第18条 準拠法および合意管轄
1.本規約および本サービスに適用されるガイドライン等の解釈および適用は、日本国法に準拠します。
2.本規約および本サービスの利用等に関する紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
２０２３ 年１２ 月改定